Sự bùng nổ của khoa học và công nghệ thông tin trong thời đại ngày nay đã dẫn đến nhiều thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, trong đó việc mua hàng qua Internet (online shopping) ngày càng nở rộ. Đi cùng với đó là xu hướng mua sắm thông minh khi người tiêu dùng có thể nhận được các sản phẩm/ mặt hàng với giá tốt nhất bằng cách sử dụng các mã giảm giá, thường được cung cấp thông qua một số ứng dụng đổi điểm lấy voucher. Trong bài viết này, hãy cùng Utop tìm hiểu về các ứng dụng hot nhất thuộc lĩnh vực này nhé.
Ứng dụng đổi điểm là gì?
Ứng dụng đổi điểm là một hình thức khác của việc tạo thẻ tích điểm nhận quà được các thương hiệu hoặc doanh nghiệp sử dụng như một cách giữ chân khách hàng trung thành. Tuy nhiên thay vì làm thẻ cứng với không ít bất tiện như quên thẻ khi thanh toán hoặc vô tình làm mất khi đã tích nhiều điểm, sự vượt trội của công nghệ số đã tạo điều kiện cho các ứng dụng đổi điểm ra đời và hoạt động ngay trên chiếc smartphone, vốn đã trở thành vật bất ly thân của đa số mọi người, đặc biệt là các bạn trẻ.
Ưu điểm của các ứng dụng đổi điểm đó là việc tích hợp ngay trên điện thoại nên dễ mang theo bên mình, đồng thời có thể dễ dàng kiểm tra xem số điểm đã tích được là bao nhiêu để có quyết định chi tiêu phù hợp. Ngoài ra, người dùng sẽ được nhanh chóng cập nhật về các chương trình khuyến mãi, xem trước các voucher và mã giảm giá để không bỏ lỡ bất cứ ưu đãi nào.
Bên cạnh đó, các ứng dụng đổi điểm cũng ngày càng được phát triển và tùy biến thêm nhiều tính năng hiện đại như thanh toán không dùng tiền mặt bằng cách sử dụng ngay số điểm sẵn có tại các cửa hàng thuộc đơn vị liên kết. Một số ứng dụng còn tích hợp thêm những game giải trí hấp dẫn để người dùng thư giãn, thậm chí là có thể nhận được thêm nhiều điểm/ phần thưởng bằng cách chơi game.
Cách sử dụng ứng dụng đổi điểm
Hầu hết các ứng dụng đổi điểm phổ biến nhất hiện nay đều có giao diện rất thân thiện với người dùng, cho nên thực tế việc sử dụng các app này tương đối dễ dàng với tất cả mọi người. Một số ứng dụng được thiết kế hướng đến khách hàng là gen Z, trong khi số khác tập trung đối tượng nội trợ, dân văn phòng. Điểm chung là tất cả đều sở hữu 2 tính năng chính là nạp điểm và đổi điểm.
Tính năng nạp điểm ở một số ứng dụng khá đa dạng với nhiều hình thức khác nhau, như nạp trực tiếp từ ngân hàng và quy đổi thành điểm, điểm hoàn lại sau mỗi giao dịch, điểm tặng từ các game tích hợp. Trong khi đó, hầu hết các ứng dụng đổi điểm đều áp dụng hình thức sử dụng điểm để đổi hoặc mua các voucher, quà tặng. Rất ít (hoặc gần như không có) ứng dụng cho phép chuyển điểm thành tiền mặt.
Các ứng dụng đổi điểm phổ biến trên thị trường hầu như đều cố gắng liên kết với thật nhiều đối tác (merchant) để đa dạng nguồn voucher và quà tặng như một cách thu hút và giữ chân khách hàng trung thành. Cũng giống như lĩnh vực ví điện tử, lĩnh vực ứng dụng đổi điểm có sự cạnh tranh khốc liệt với rất nhiều đơn vị, tuy nhiên tựu chung những cái tên dưới đây hiện đang có chỗ đứng nhất định trong ngành.
Top 3 ứng dụng đổi điểm hot nhất hiện nay
UTOP
Được hậu thuẫn bởi ông lớn công nghệ FPT Software, Utop tuy là tân binh khi so sánh với nhiều ứng dụng đổi điểm khác nhưng đang có sự phát triển và tăng trưởng vượt bậc trong thời gian gần đây. Utop được định vị là nguồn cung cấp các voucher độc quyền với giá tốt nhất thị trường và đa dạng các lĩnh vực từ ẩm thực, làm đẹp, giải trí đến giáo dục,...
Để sử dụng Utop, người dùng chỉ cần tải app và đăng ký tài khoản sau vài bước đơn giản. Việc nạp điểm khá linh hoạt với nhiều cách khác nhau, từ sử dụng tài khoản ngân hàng đến ví điện tử. Một điểm cộng lớn là 1 điểm Utop tương ứng với 1000 VNĐ thay vì 1 VNĐ như một số ứng dụng đổi điểm khác.
Nhìn chung các merchant trên ứng dụng đổi điểm này rất đa dạng, đặc biệt Utop mang đến các voucher tiền mặt rất hấp dẫn, giá trị quy đổi các voucher rất cạnh tranh. Được biết theo đơn vị phát triển, năm 2022 sẽ đánh dấu bước ngoặt phát triển mạnh mẽ và bùng nổ hơn nữa của Utop trên thị trường sau 2 năm ảnh hưởng bởi đại dịch.
VINID
Với những ai đã quen sử dụng hệ sinh thái của Vingroup thì VinID là một cái tên thân thuộc. Mặc dù được nhà phát triển định vị trở thành ví điện tử, tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, nhiều người - đặc biệt là các cư dân Vinhomes - chỉ nghĩ về VinID như một ứng dụng đổi điểm để lấy các voucher, quà tặng từ các đối tác liên kết với tập đoàn lớn nhất Việt Nam này.
Khác với Utop, VinID cho phép người dùng nạp tiền vào ứng dụng và sử dụng nó để thanh toán, và điểm được hoàn lại sau mỗi giao dịch. Ngoài ra, người dùng có thể mua thêm điểm nhưng từ các đơn vị cung cấp voucher khác chứ không thể mua trực tiếp từ app, trong khi các voucher đều chỉ có thể đổi bằng điểm, do đó khá hạn chế khả năng tăng trưởng điểm. Ngoài ra, vì ứng dụng đổi điểm này được phát triển để chủ yếu phục vụ người sử dụng hệ sinh thái của Vingroup cho nên đây cũng là một hạn chế để VinID tiếp cận số đông người dân Việt Nam.
GRAB
Nhắc tới Grab, đa số chúng ta đều nghĩ ngay đến một ứng dụng xe ôm công nghệ và giao thức ăn, giao hàng. Tuy nhiên, ngoài 3 tính năng đã quá quen thuộc nói trên thì Grab cũng là một ứng dụng đổi điểm đang được khá đông người dân sử dụng. Thông qua chức năng Grab Reward sử dụng điểm được hoàn lại sau khi người dùng hoàn thành một chuyến xe, điểm này sau đó được tích lũy để mua những voucher từ đa dạng các merchant đang liên kết với Grab.
Nhìn chung, vì là một ứng dụng phổ biến nên lượng người dùng của Grab rất đông, có thể nói áp đảo nhiều đơn vị còn lại. Tuy nhiên vì điểm Grab chỉ có được sau khi thực hiện đặt xe nên nó là điểm hạn chế với khá nhiều người không có nhu cầu sử dụng xe ôm công nghệ. Ngoài ra số điểm hoàn lại khá nghèo nàn nếu như không sử dụng ví điện tử của Grab, cũng như tỷ lệ quy đổi để lấy các voucher khá cao là những điều khiến Grab khó có thể cạnh tranh trong cuộc chơi của các ứng dụng đổi điểm.