Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, mua hàng trực tuyến đã trở nên phổ biến và được mọi người ưa chuộng. Tuy nhiên, đâu cũng là một loại hình mua sắm có nhiều tranh cãi xung quanh. Hôm nay, hãy cùng Utop tìm hiểu những mặt tích cực và hạn chế khi mua hàng online nhé!
Định nghĩa về sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử còn được biết đến là một website/ứng dụng cho phép các cá nhân, tổ chức có thể tạo ra các gian hàng và cung cấp dịch vụ cùng sản phẩm cho người mua. Theo đó, mọi người có thể tìm kiếm và mua sản phẩm trên các sàn một cách nhanh chóng.
Hiện nay, những sàn thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam phải kể đến Tiki, Lazada, Shopee, Sendo,... Mỗi một sàn sẽ có thế mạnh riêng nhưng nhìn chung đều giúp người bán cũng như người mua có được nhiều lợi ích vượt trội so với những hình thức mua sắm truyền thống.
Ưu điểm khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử
Không chỉ đơn thuần là cung cấp những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý, những sàn lớn tại Việt Nam còn mang đến cho người mua những trải nghiệm đa dạng, đáp ứng được nhu cầu mua sắm ngày một tăng của mọi người.
Sản phẩm đa dạng
Điểm tiện lợi có thể dễ dàng nhận ra là sự đa dạng mặt hàng. Chỉ cần gõ tìm từ khóa của một món đồ bất kỳ sẽ xuất hiện hàng loạt kết quả với nhiều kích thước, mẫu mã có giá từ đắt đến rẻ. Bạn không cần phải trực tiếp đến các cửa hàng nhưng vẫn có thể xem và so sánh giá để chọn ra sản phẩm ưng ý nhất.
Tạm bỏ qua vấn đề về chất lượng thì sự đa dạng mặt hàng là một điểm cộng vô cùng lớn của hình thức mua sắm thông qua sàn thương mại điện tử. Càng có nhiều chọn lựa thì người mua sẽ càng cảm thấy thích thú.
Xóa bỏ khoảng cách địa lý và tiết kiệm thời gian
Trước đây, để tìm mua một sản phẩm ưng ý tiêu tốn của bạn khá nhiều thời gian và công sức. Đặc biệt là với những mặt hàng nhập khẩu, hàng xách tay thì việc đặt mua lại càng khó khăn hơn. Từ khi các sàn thương mại điện tử xuất hiện thì bạn chỉ cần ngồi tại nhà, mở điện thoại mà cho đồ vào giỏ hàng, mọi thứ sẽ được ship đến tận nhà.
Như vậy, mọi bất tiện về khoảng cách địa lý đã được xóa bỏ. Chính nhờ như vậy mà những người bận rộn cũng có thể tiết kiệm thời gian hơn dành cho những việc quan trọng khác. Bạn sẽ không còn phải mệt mỏi chờ tới lượt mình thanh toán hóa đơn vào giờ cao điểm nữa mà mọi hàng hóa sẽ được đóng gói kỹ càng và giao đến tận nhà nhanh chóng.
Nhiều chương trình khuyến mãi
Khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử thì không thể nào bỏ qua được những chương trình khuyến mãi vô cùng hấp dẫn. Thông thường, mỗi sàn sẽ có những chiến dịch ưu đãi khác nhau dành cho tất cả mọi người.
Với Shopee hay Lazada, thường sẽ có chương trình giảm giá vào các ngày đặc biệt trong tháng như 1/1, 2/2, 12/12 hoặc những ngày lễ lớn trong năm, sale mừng sinh nhật sàn. Những ưu đãi vừa là cách để tri ân khách hàng, vừa để kích cầu mua sắm cực kỳ hiệu quả. Người bán sẽ có doanh thu tốt hơn mà người mua cũng sẽ tiết kiệm thêm được một khoản chi phí.
Chưa hết, những sàn thương mại điện tử cũng có chính sách hợp tác với nhãn hàng để phát hành mã ưu đãi hoặc voucher độc quyền mà bạn không thể tìm mua tại bất kỳ một nơi nào khác. Sản phẩm chất lượng đi cùng với mức giá cạnh tranh lại càng làm các sàn trên được đông đảo người mua tin dùng.
Với tính năng UtopBACK bạn có thể mua hàng hoàn tiền ưu đãi. Hình thức hoàn tiền khi mua hàng (cashback) ngày càng được sử dụng phổ biến và nó giúp bạn tiết kiệm hơn khi mua sắm. Với phiếu giảm giá, người mua tiết kiệm được tiền trước khi thanh toán. Với UtopBACK, tiền mặt sẽ được chuyển về tài khoản của bạn sau khi hoàn tất thanh toán đúng theo quy định.
UtopBACK trên ứng dụng Utop luôn làm hài lòng khách hàng nhờ tỷ lệ hoàn tiền cực cao. Cụ thể, mỗi sàn thương mại điện tử sẽ có quy định riêng về tỷ lệ này. Bên cạnh đó cũng có hàng loạt những chương trình mua sắm ưu đãi khác đang chờ đón bạn.
Một vài nhược điểm của mua sắm trên sàn thương mại điện tử
Bên cạnh 3 ưu điểm đã được nhắc đến trên đây, hình thức mua sắm thời đại mới này vẫn còn tồn tại một vài điểm chưa được. Những điều này làm trải nghiệm của người dùng không được tốt cũng như khiến nhiều người mất niềm tin vào việc mua hàng trực tuyến.
Không được dùng thử sản phẩm
Mọi sản phẩm đều được đặt mua online nên bạn không thể nào dùng thử trước khi quyết định có nên mua hay không. Nhất là với những món đồ có giá trị lớn thì việc kiểm tra chất lượng lại là điều vô cùng quan trọng. Nếu sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của người mua thì việc đổi trả cũng phải qua nhiều thủ tục và mất thời gian chờ đợi.
Cách để hạn chế tình trạng mua phải sản phẩm không đúng mô tả, không phù hợp đó là chọn lựa thật kỹ. Bạn nên cân nhắc chọn những gian hàng uy tín, được người mua đánh giá tốt, có lượng sản phẩm bán ra nhiều. Còn nếu bạn vẫn lo lắng thì cách tốt nhất là ra trực tiếp cửa hàng để chọn mua thay vì đặt hàng online.
Đặt hàng một đằng giao hàng một nẻo
Không ít trường hợp người mua nhận hàng rồi mới tá hỏa và nhận ra rằng chúng không giống như những gì mà người bán đã cam kết. Mua hàng ở đâu thì đôi khi cũng sẽ không tránh khỏi những rủi ro.
Kinh nghiệm mua hàng trên sàn thương mại điện tử là chọn những gian hàng đã được chứng nhận uy tín, có xác nhận và giấy phép đầy đủ, đừng vì ham rẻ mà chọn nhầm nơi không uy tín.
Ngoài những website đáng tin cậy thì hàng ngày vẫn có hàng trăm trang web “ảo” mọc lên khiến không ít người mua mất tiền. Chính điều này làm cho họ có cái nhìn không mấy thiện cảm về mua sắm online trên sàn thương mại điện tử.
Tóm lại, dù chọn hình thức nào thì bạn cũng cần phải biết sẽ có những điểm mạnh và điểm yếu nhất định. Việc mua hàng online giúp tiết kiệm tiền bạc, thời gian, công sức nhưng đương nhiên sẽ có nguy cơ đi kèm. Hãy là những người tiêu dùng thật thông thái nhé!